COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?

Les produits achetés sur notre site peuvent être retournés jusqu'à 60 jours à compter de la date de réception de vos articles s'ils sont non portés, non endommagés et en état de revente. Nous nous réservons le droit de refuser les articles qui ne répondent pas à ces normes et les articles retournés portés ou en mauvais état seront renvoyés au client avec notification. Toutes les chaussures personnalisées ou spéciales sont fabriquées sur une base sans annulation, sans retour. Il y a des frais de restockage de 10 $ par paire sur les retours. Le montant sera déduit du remboursement total. Voir notre politique de livraison et de retour de marchandises.

Nous offrons un tarif fixe de 10,00 $ pour les retours. Pour toutes les commandes passées sur notre site, veuillez inclure le bordereau de retour qui est généré une fois que vous avez terminé le processus de retour en ligne.

Nous offrons plusieurs options d'expédition et la livraison gratuite sur les commandes qualifiées. Voir notre politique de livraison et de retour de marchandises.

Nous vous enverrons un courriel avec un lien pour suivre votre colis une fois votre commande expédiée. La ligne d'objet sera « Allen Edmonds Shipping Acknowledgement ».

Pour mieux servir nos clients, nous traitons et expédions les commandes très rapidement.

Si vous devez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, vous disposez d'un délai d'une (1) heure après la confirmation de la commande pour l'annuler. Une fois ce délai passé, vous pouvez retourner vos commandes par la poste.

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Vous devriez voir un écran de confirmation et recevoir un courriel immédiatement après avoir passé une commande. Si vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation, allenedmondscan@custhelp.com appelez-nous au 1-800-299-8604   et nous serons heureux de vous aider

Allen Edmonds expédie la livraison terrestre standard et le coût d'expédition est de 10,00 $ avec la livraison gratuite sur les achats de plus de 100 $ (après les rabais et les offres sont appliqués). Nous offrons également $50 pour la livraison le lendemain